2015年基层管理者技能提升系列培训

 

为提升公司管理水平，打造高效管理队伍，公司于2015年7月30日邀请了外部资深培训讲师郑山姆老师莅临公司进行了为期2天的基层管理者技能提升的培训。

7月31日上午的《基层骨干管什么理什么》的培训中，郑老师通过案例、游戏等互动方式向大家说明作为企业中的基层管理骨干应具备的管理技能。其中包括，各种角色中应如何处理越级管理；在上级、下属、同级眼中可谱的班组长应具备什么样的心态；批评的技巧、激励技巧等知识。

7月31日下午的《如何提高工作效率》的培训中，郑老师通过案例、互动环节，将提高工作效率的方法和技巧一一向学员讲授，包括系统思考法、5W1H法、ECRS法、深挖效率根源的5W法、抓住效率主因的鱼骨图法、5M1E、目标管理、PDCA法、SMART原则、目标KPI、沟通技巧、教练技术、木桶理论、执行力等。在介绍目标管理时，郑老师采用了“沙漠旅行中迷失了方向，队长如何带领队员到达目的地”的案例，着实令人印象深刻。

8月1日上午的《解读性格密码，打造高效团队》培训中，郑老师讲解了人的性格可以分为四种，即白、黄、红、蓝四种性格，都有各自的优缺点。而一个高效的团队中，这四种性格每一种都不能少，否则团队就会出现乱、领导力变弱、封闭、大起大落等各种各样的问题。世间万物，各有功用，一个完美的团队需要各种角色，而每一种性格都是其中的一种角色，高效的团队最重要的就是寻找一个能够带领团队成员完成既定目标的人，而这个人就是团队的领袖，他必须要了解团队的使命、愿景、核心价值观、近远期规划等。本次培训中，郑老师通过多个小拓展游戏，让受训者感受团队的力量，理解团队的精髓。

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 8月1日下午的《如何提升基层骨干的压力应对能力》培训课程中，了解到人的一生避免不了遇到各种各样的压力，其来源包括负面且不确定的事情、面临选择、面临改变、面对威胁、人际压力、金钱压力、工作压力、能力压力、身体压力、心理压力、休闲压力等等。作为基层管理者，所承受的压力只会更多，因而对压力有正确的认识尤为重要。要彻底消除压力是不切实际的，人需要适当的压力来让自己保持良好的表现，而压力对人是有害还是有利取决于我们对压力的态度，而不是压力本身或者压力的强度。之后，郑老师还把面对各种压力的缓解方法和技巧一一向大家讲授。

此次培训，课堂气氛热烈，学员采取分组评比模式，成员踊跃发言，积极参与老师的互动环节，充分展现了小组成员的团队精神与竞争意识。另一方面，个别受训人员不重视此次培训，连续旷课；培训过程中，个别学员未能很好的遵守课堂纪律，走动频繁。希望在以后的培训中，相关人员能积极参与，将“要我学习”的观念逐渐转变为“我要学习”，努力打造学习型的团队，同时希望大家能够将学到的管理方法和技巧运用于日常工作中，不断提高自己，与公司发展同步。

 

 

                   公司行政部

                   2015年8月5日

 

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